1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии со статьёй 428 Гражданского кодекса Российской Федерации и определяют условия договора оказания платных оздоровительных услуг посетителям «АКВАЛИНА» г. Оренбург.
1.2. Настоящие Правила размещаются в общедоступном для ознакомления Посетителей и их представителей месте в помещении «АКВАЛИНА».
1.3. Настоящие Правила, включая приложения, могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке. Изменения в Правила вступают в силу по истечении 3 дней после их обнародования, которое производится путем размещения новой (редакции) версии Правил в общедоступном для ознакомления Пользователями бассейна месте в здании «АКВАЛИНА».
1.4. «АКВАЛИНА» оказывает следующие оздоровительные услуги посетителям: индивидуальные или групповые занятия плаванием.
1.5. «АКВАЛИНА» для оказания оздоровительных услуг привлекает инструкторов по плаванию, которые проводят индивидуальные или групповые занятия плаванием согласно утвержденному расписанию занятий и графику работы инструкторов.
1.6. «АКВАЛИНА» в одностороннем порядке без предварительного уведомления заказчика, имеет право заменить привлечённого инструктора в силу возникших обстоятельств.
1.7. Представитель ребёнка заключает договор на оказание услуг оздоровительного плавания в интересах ребёнка и оплачивает стоимость услуг.
1.8. Стоимость оказания «АКВАЛИНА» услуг и период, на который она устанавливается, определяются в прейскуранте, утверждаемом Исполнителем.
1.9. Договор оказания оздоровительных услуг считается заключенным:
- в случае приобретения абонемента на несколько занятий в «АКВАЛИНА» в случае оплаты разового занятия в «АКВАЛИНА»;
- в случае посещения ребенком занятия.
1.10. Приобретение абонемента представителем ребёнка, не являющимся его законными представителем, не требует заключения отдельного (дополнительного) договора на оказание оздоровительных услуг с законным представителем ребёнка.
1.11. Срок действия договора:
Договор действует до момента использования последнего занятия по абонементу. Занятия, неиспользованные Посетителем не по вине «АКВАЛИНА» (пропавшие занятия) - считаются использованными.
В случае приобретения очередного абонемента договор на оказание оздоровительных услуг считается продлённым на новый срок. Предоставление Посетителем новых медицинских справок в этом случае не требуется, за исключением случаев истечения срока действия медицинских справок, установленного в п. 2.1 настоящих Правил.
Договор действует до момента использования последнего занятия по абонементу. Занятия, неиспользованные Посетителем не по вине «АКВАЛИНА» (пропавшие занятия) - считаются использованными. В случае приобретения очередного абонемента договор на оказание оздоровительных услуг считается продлённым на новый срок. Предоставление Посетителем новых медицинских справок в этом случае не требуется, за исключением случаев истечения срока действия медицинских справок, установленного в п. 2.1 настоящих Правил.
1.12. Заморозка абонементов:
«Заморозка абонемента» – это приостановка его действия. Обращаем ваше внимание, что заморозку невозможно осуществить прошлым числом. Только с текущей даты или позже. Время действия заморозки добавляется к сроку действия абонемента. Снимается заморозка при первом посещении Студии либо по истечении её срока.
2. ПРАВИЛА ГИГИЕНЫ ПРИ ПОСЕЩЕНИИ БАССЕЙНА
2.1.Для посещения бассейна Представитель ребёнка обязан предоставить администратору «АКВАЛИНА» справку о результатах обследования на энтеробиоз (отрицательный соскоб).
Оригиналы указанных справок предоставляются перед первым занятием и хранятся у администратора. В последующем указанные справки предоставляются Представителем не реже 1-го раза в 3 месяца или после перенесённого заболевания. Администрация центра полномочна потребовать дополнительные справки от Заказчика в случае проведения мероприятий по обеспечению дополнительных мер безопасности центра.
2.2.Для посещения занятий Посетителю необходимо при себе иметь:
- сменную обувь (ЧИСТУЮ специализированную обувь для посещения помещений с влажным покрытием, имеющую противоскользящую подошву) для ребёнка и Представителя ребёнка; - полотенце;
- мыло;
- мочалку;
- шапочку;
- плавательные трусики (купальник)/памперс для плавания;
- пеленку (для грудничков);
- очки для плавания;
2.3.Для занятий в Бассейне Представитель ребёнка обязан привести ребенка за 10 минут до начала времени, указанного в абонементе, снять верхнюю одежду (свою и ребенка), при входе в «АКВАЛИНА» снять уличную обувь (свою и ребенка) на входном коврике, переобуться в чистые сменные сланцы, переобуть ребенка. Посетители в грязных сланцах на ванну бассейна не допускаются. В сменные сланцы необходимо переобуваться всегда, в том числе и летом. Использование бахил вместо сланцев не допускается. Запрещается проходить на ванну бассейна в верхней одежде.
2.4. Перед использованием пеленального столика на него необходимо постелить пеленку. Перед проходом в душ необходимо аккуратно сложить все вещи ребенка и Представителя (если есть) в шкафчик. Перед занятием в бассейне из коляски для ребенка необходимо забрать все ценные вещи
2.5.Перед проходом в раздевалку и на ванну бассейна Представитель ребёнка обязан предъявлять Администратору «АКВАЛИНА» абонемент и передать Администратору медицинские справки согласно п. 2.1 настоящих Правил.
2.6.До начала занятия на воде Представитель ребёнка обязан тщательно вымыть ребенка в душе с мылом и мочалкой. После мытья надеть на ребенка купальные трусики (или купальник) и шапочку. Дети без шапочек (старше 2х лет) и купальных трусиков (для детей до 1,5 лет специальные подгузники для плавания) на занятия не допускаются! Принятие душа перед занятием обязательно для всех детей, в том числе и для грудничков.
2.7.После окончания занятия в течение 15 минут необходимо помыть ребёнка в душе проточной водой, одеть и высушить ребенка.
2.8.Родитель обязан поддерживать чистоту и порядок на территории «АКВАЛИНА» в том числе, Представитель ребёнка обязан убирать после себя использованные памперсы, салфетки, ватные палочки и прочие предметы личной гигиены.
2. 9. ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
- перед посещением бассейна пользоваться кремами, мазями и (или) другими косметическими средствами, которые могут испортить воду в бассейне, а также запрещается проносить в душ стеклянную тару во избежание порезов.
- кормить ребенка непосредственно перед занятием. Последнее кормление (прием пищи) должно быть произведено не менее чем за сорок минут до занятия в Бассейне.
- приносить и использовать в воде личные игрушки из дома, поскольку все оборудование и игрушки в Бассейне проходят ежедневную дезинфекционную обработку.
2.10. ЗАГРЯЗНЕНИЕ ВОДЫ РЕБЁНКОМ
- во избежание загрязнения воды в бассейне ребенком во время занятия Представитель ребёнка обязан соблюдать правильный режим кормления и надевать (особенно грудничкам) плотные купальные трусики или специальные памперсы для бассейна.
- в случае загрязнения ребенком воды в бассейне Заказчик прекращает тренировку, она считается проведенной. Также Заказчик обязуется оплатить клининговые услуги по уборке чаши бассейна с необходимыми средствами общей стоимостью 2500 руб.
- заказчик услуги дает свое согласие на то, что, если в смену перед его посещением произошло загрязнение воды, сетка посещений будет сдвинута (не более чем на 1 час). В этом случае Заказчик не будет иметь претензий к центру в виду обстоятельств экстренных и не зависящих от воли сторон.
3. ПРАВИЛА СОБЛЮДЕНИЯ РЕЖИМА ЗДОРОВЬЯ РЕБЁНКА
3.1. Перед первым посещением занятия Представитель ребёнка обязан предоставить администратору «АКВАЛИНА» справки, указанные в п. 2.1 настоящих Правил.
3.2. В случае наличия у ребенка при первом посещении Бассейна или при появлении при последующих посещениях каких-либо изменений здоровья (перенесенные травмы, ушибы, вывихи, растяжения позвоночника, конечностей, головы, хронические заболевания и т.п.), которые требуют от инструктора отступления от обычной программы занятий с детьми данного возраста, Представитель ребёнка обязан уведомить об этом администратора Бассейна в письменной форме до начала занятия с ребенком (заполнить Бланк уведомления о необходимости применения щадящего режима занятий, который находится у администратора). В случае, если от Представителя ребёнка указанного выше уведомления в письменной форме не поступило, инструктор проводит занятие по обычной программе, применяемой для детей данного возраста.
3.3. На занятия в Бассейне можно приводить только абсолютно здорового ребенка. Во избежание инфицирования детей в «АКВАЛИНА» ЗАПРЕЩАЕТСЯ приводить ребёнка на занятия в следующих случаях:
- если у ребенка насморк, кашель, болит горло или др. инфекционное заболевание, повышенная температура;
- если у ребенка расстройство желудка, тошнота, рвота, жидкий стул или другое кишечное недомогание;
- если у ребенка сыпь на коже, незаживающие ранки или есть иные противопоказания к занятиям в бассейне.
3.4. В целях обеспечения безопасности оказания услуг иным Посетителям «АКВАЛИНА» Исполнитель вправе отказать в оказании услуг в следующих случаях: при наличии у ребёнка ярко выраженных признаков инфекционных, кожных и иных заболеваний, препятствующих посещению Бассейна. В указанных случаях деньги за неиспользованное занятие снимаются с абонемента и Посетителю не возвращаются. Допуск указанного Посетителя в Бассейн производится после полного выздоровления при предъявлении справки от врача, разрешающей занятия в Бассейне;
3.5. «АКВАЛИНА» НЕ несёт ответственность за состояние здоровья ребёнка при сообщении Представителем ребёнка недостоверной информации о состоянии его здоровья.
4. ПРАВИЛА БЕЗОПАСНОСТИ
4.1. В целях безопасности детей во время посещения «АКВАЛИНА» ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
- нахождение ребенка на Территории Бассейна без сопровождения Представителя;
- приносить на Территорию Бассейна мелкие игрушки, которые могут быть проглочены детьми, а также иные игрушки и предметы, которые могут быть опасны для посетителей.
4.2. Представителю ребёнка ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
- приводить ребёнка на занятия в «АКВАЛИНА» в состоянии алкогольного, наркотического и (или) иного токсического опьянения, что делает невозможным соблюдение Представителем ребёнка настоящих Правил;
оставлять ребёнка на ванне бассейна без присмотра даже на секунду;
- позволять ребенку совершать следующие действия: бегать (во избежание падения на мокром полу); мешать проведению занятий/ процедур; заходить в технические комнаты, а также любые другие помещения, помимо ванны детского бассейна, где проводится занятие;
- разрешать ребенку заходить на лестницу бассейна или в воду до команды инструктора о начале занятия;
- разрешать ребенку самостоятельно без страховки Представителя (со стороны суши) и инструктора (со стороны воды) пользоваться лестницей бассейна. Когда ребенок выходит или заходит в бассейн по лестнице, Представитель обязан держать ребенка руками во избежание падения, а также требовать от инструктора страховать ребенка со стороны воды. Родителю запрещается допускать ребенка к лестнице бассейна во время отсутствия инструктора на ванне бассейна (по любой причине: опоздание инструктора, выход в уборную и т. д.);
- разрешать ребенку прыгать с борта бассейна, брать оборудование и игрушки для занятий до команды инструктора; сажать или ставить ребенка на бортик бассейна, приводить ребенка на занятие с жевательной резинкой или сосательной конфетой;
- позволять ребенку играть с ключами, замками, номерками от кабинок, с дверьми и иными предметами на Территории Бассейна, которые могут нанести вред жизни или здоровью ребёнка;
- вмешиваться в процесс занятия, проводимого инструктором: давать команды, инструкции или иным образом отвлекать внимание ребенка;
- принимать пищу и напитки в зале бассейна, зале для занятий, раздевальне и игровой.
5. ОПЛАТА УСЛУГ
5.1.Оплата оздоровительных услуг, оказываемых «АКВАЛИНА» посетителям производится в виде 100 % предоплаты путём внесения наличных денежных средств в кассу «АКВАЛИНА» (Исполнителя).
5.2.Порядок оплаты может быть изменен на безналичный расчёт по согласованию с Исполнителем.
5.3.Посетитель «АКВАЛИНА» может приобрести абонемент на несколько занятий согласно действующему на момент заключения договора Прейскуранту или приобрести разовое занятие на однократное посещение Бассейна.
5.4.Запись на занятия производится только после 100% предоплаты занятия. К разовому предоплаченному занятию применяются общие правила переноса занятий, предусмотренные пунктом 6 настоящих Правил.
5.5.Если в период действия абонемента увеличилась стоимость услуг, оказываемых «АКВАЛИНА», доплата не взимается
6. ПРАВИЛА ПЕРЕНОСА ЗАНЯТИЙ И ПОСЕЩЕНИЙ
6.1. Перенос занятий на другое время, отмена занятий осуществляется ТОЛЬКО при условии предупреждения об этом администратора по телефону аквацентра (+7 (3532) 59-09-09, +7 (951) 032-16-97) не позднее чем до 19.00 дня, предшествующего тренировке.
6.2. В случае, если Представитель ребёнка предупреждает об отмене занятия позднее срока, указанного в пункте 6.1 настоящих Правил, оплата за неиспользованное занятие удерживается (снимается) с абонемента или с оплаченного разового занятия в полном размере, за исключением уважительной причины (болезни, при предоставлении справки от врача о перенесенном заболевании на день занятия)
6.3. ЗАКАЗЧИК может сохранить занятие, отменённое в день записи по неуважительной причине (без предоставления справки о перенесенном заболевании на день предполагаемого занятия), внеся оплату в размере 790 руб в кассу ИСПОЛНИТЕЛЯ
6.4. При переносе занятия (занятий) Представитель ребёнка обязан точно указать какое количество занятий необходимо перенести. В случае, если Представитель ребёнка прямо не указывает какое количество занятий необходимо перенести, администратор переносит только одно занятие (ближайшее по дате занятие в абонементе). В случае если после переноса одного занятия ребенок продолжает болеть, Представителю ребёнка необходимо заранее переносить следующие по абонементу занятия. Автоматический перенос занятия без звонка Представителя ребёнка в «АКВАЛИНА» не производится!
6.5. Запись на занятие «день в день» возможна только по согласованию с администратором студии по телефону +7 (3532) 59-09-09, +7 (951) 032-16-97. В иных случаях занятие может не состояться по причине отсутствия инструктора в студии.
6.6. Заходить в АКВАЗОНУ необходимо не ранее, чем за 1–2 минуты до начала занятия
6.7. В случае опоздания ЗАКАЗЧИКОМ на занятие, оно будет проведено на оставшуюся по времени часть.
7.ЗАМЕНА ИНСТРУКТОРА
7.1.Администрация «АКВАЛИНА» оставляет за собой право в любое время без предупреждения Представителя ребёнка заменять заявленного в расписании инструктора групповых и (или) индивидуальных занятий.
7.2.ЗАКАЗЧИК вправе отказаться от посещения занятия с замененным инструктором. В случае отмены занятия позднее срока, указанного в пункте 6.1. настоящих Правил, оплата за неиспользованное занятия удерживается (снимается) с абонемента или разового занятия в полном размере.
8.РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА, ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. «АКВАЛИНА» в случае возникновения аварийных ситуаций, вызванных обстоятельствами, за которые «АКВАЛИНА» не отвечает, а также ситуаций, вызванных действиями коммунальных служб по проведению сезонных, профилактических и аварийных работ, если эти ситуации препятствуют качественному оказанию услуг, вправе в одностороннем порядке приостановить оказание оздоровительных услуг до прекращения действия указанных обстоятельств (ситуаций). О приостановлении оказания услуг «АКВАЛИНА» извещает Посетителей бассейна, имеющих действующие абонементы. Занятия, неиспользованные ввиду указанных выше причин переносятся на другой день, время.
8.2. В случае принятия Исполнителем решения о необходимости реконструкции, ремонта помещения, занимаемого «АКВАЛИНА», что препятствует пользованию Бассейном, Администрация «АКВАЛИНА» известить всех Посетителей, имеющих действующий абонемент.
8.3. Посетитель Бассейна в любой период действия договора (действие абонемента) вправе отказаться от получения услуг, предоставляемых «АКВАЛИНА» о чём, письменно уведомляет Исполнителя не менее, чем за 12 часов до времени очередного занятия, указанного в абонементе. В этом случае договор оказания услуг расторгается, бланк абонемента аннулируется (и остается у администратора), денежные средства за неиспользованные занятия возвращаются Представителю ребёнка в течение 5 рабочих дней с момента поступления письменного заявления.
8.4. Расторжение договора оформляется путём подписания Представителем ребёнка документа о проведении взаиморасчета за неиспользованные занятия.
8.5. Расчет за неиспользованные занятия осуществляется в следующем порядке и с учетом следующих обстоятельств: Разовое занятие в составе абонемента имеет стоимость, заниженную по сравнению с разовым занятием вне абонемента. Данная скидка предоставляется Заказчику за покупку нескольких разовых занятий согласно Прейскуранту, а также за непосредственное использование ВСЕХ приобретенных занятий.
В случае возврата денежных средств за частично использованный абонемент Заказчик не выполняет условие предоставления ему скидки по абонементу.
В таком случае перерасчет производится по следующей формуле:
S –стоимость оплаченного абонемента
R – количество использованных занятий в абонементе
C – стоимость разового занятия вне абонемента
Сумма возврата = S-(CR)
9.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1.Ответственность Посетителя/Представителя ребёнка
1. Ущерб, причинённый имуществу «АКВАЛИНА» Представителем ребёнка подлежит возмещению в полном объёме представителем ребёнка или законным представителем ребёнка. По факту нанесения ущерба составляется акт, который подписывается представителем «АКВАЛИНА» и Представителем ребёнка. В акте указывается сумма ущерба. В случае отказа Представителя ребёнка от подписания акта, в нем делается соответствующая отметка в присутствии не менее двух свидетелей, которые не являются работниками «АКВАЛИНА».
2. За вред, причинённый «АКВАЛИНА» Посетителем (ребенком до 14 лет) отвечают его родители, усыновители, опекуны (ст. 1073 ГК РФ).В случае, если в течение 3-х календарных дней Представитель ребёнка, причинивший ущерб, или законный представитель данного ребёнка не возместит «АКВАЛИНА» причинённый ущерб, Исполнитель вправе зачесть стоимость оплаченных, но неиспользованных занятий данного ребёнка в счёт полного или частичного возмещения ущерба. Если сумма оплаченных, но неиспользованных занятий недостаточна для компенсации причиненного Исполнителю ущерба, Исполнитель вправе требовать возмещения ущерба в судебном порядке.
3. За вред, причинённый Посетителем (ребёнком до 14 лет) другому Посетителю, отвечают законные представители Посетителя (ребёнка), причинившего вред.
4. До момента передачи ребёнка в руки инструктора и после окончания времени занятия Представитель ребёнка несет полную ответственность за его жизнь и здоровье на всей территории «АКВАЛИНА» в течение всего времени пребывания.
5. Во время нахождения в «АКВАЛИНА» ключи от кабинок посетители хранят при себе и отвечают за их сохранность. За утерю или порчу ключей или номерков от кабинок взимается штраф 500 рублей.
9.2.Ответственность «АКВАЛИНА»
Вред, причиненный Посетителю (ребёнку) или представителю ребёнка по вине работника «АКВАЛИНА» при исполнении последним своих трудовых (служебных, должностных) обязанностей - возмещает Исполнитель.
«АКВАЛИНА» не несёт ответственность за сохранность ценных вещей Посетителя, оставленных без присмотра на Территории «АКВАЛИНА»
9.3. «АКВАЛИНА» не является образовательным учреждением, не осуществляет надзор за малолетними и несовершеннолетними детьми.
9.4. «АКВАЛИНА» не отвечает за вред, в том числе, за вред здоровью, жизни, причиненный Посетителем (ребёнком) другому Посетителю (ребёнку) или его представителю.
9.5. «АКВАЛИНА» не несёт ответственности за состояние здоровья Посетителя при нарушении Представителем ребёнка, самим ребёнком правил техники безопасности посещения Бассейна, настоящих Правил, рекомендаций персонала Бассейна.
9.6. «АКВАЛИНА» не несёт ответственность за оставленные без присмотра личные вещи, в том числе сумки и верхнюю одежду, на Территории «АКВАЛИНА».
9.7. «АКВАЛИНА» не несет ответственности за коляски (и ценные вещи в них), оставленные не пристегнутыми при входе в «АКВАЛИНА».
9.8. «АКВАЛИНА» не несет ответственности за автомобили и ценные вещи в них, оставленные на парковке рядом с бассейном.
9.9. «АКВАЛИНА» не несёт ответственности за ценные вещи (деньги, валютные ценности, ценные бумаги, иные драгоценные вещи и т.д.), оставленные без присмотра на Территории «АКВАЛИНА».
10.ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1.Покупка абонемента, оплата разового занятия или посещение занятия в «АКВАЛИНА» свидетельствует о том, что Представитель ребёнка ознакомлен с настоящими Правилами, согласен их исполнять и полностью берёт на себя ответственность за жизнь и здоровье своего ребёнка в течение всего времени пребывания в «АКВАЛИНА».
10.2.Настоящие Правила действуют при посещении ребенком индивидуальных и групповых занятий независимо от того подписывал ли родитель (или иное ответственное лицо) данные правила или какие-либо иные документы или нет.
10.3.Представитель ребёнка, который оплатил услуги «АКВАЛИНА» и ознакомлен с настоящими Правилами, обязан ознакомить с ними всех иных Представителей ребёнка, которые могут приводить ребёнка на занятия в Бассейн. Ознакомление с настоящими правилами любого из Представителей ребёнка свидетельствует о том, что все иные Представители ребёнка, которые могут приводить ребенка на занятия в Бассейн, ознакомлены с настоящими Правилами и приняли на себя добровольное согласие их исполнять.
10.4.Настоящие Правила действуют при посещении ребенком индивидуальных и групповых занятий по абонементу или в случае разового посещения Бассейна.
10.5.Исполнитель оставляет за собой право в любое время вносить изменения и дополнения к данным Правилам, которые обнародуются путём размещения в помещениях «АКВАЛИНА». Объявления на ванне бассейна и объявления на рецепции администратора, касающиеся детского бассейна, являются неотъемлемой частью настоящих Правил и подлежат обязательному соблюдению Представителем ребёнка и самим ребенком.
10.6.В случае нарушения настоящих Правил «АКВАЛИНА» (Исполнитель) оставляет за собой право отказать в дальнейшем оказании услуг нарушителю без возврата стоимости неиспользованных занятий и без каких-либо других компенсаций.